Verzendmethodes en -voorwaarden
Bij Scheersalon zorgen we ervoor dat je bestelling snel, veilig en zorgvuldig wordt bezorgd. Hieronder lees je alles over onze verzendmogelijkheden, levertijden, verzendkosten en retourvoorwaarden per land.
Bezorgopties
Je kunt zelf kiezen hoe je jouw bestelling wilt ontvangen:
- Bezorging op het factuur- of een ander afleveradres
- Bezorging op een afhaalpunt of pakketkluis
- Afhalen in onze scheerwinkel in Bladel
Verzendopties en levertijd per land
Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 15:00 worden dezelfde dag verzonden. De levertijd is afhankelijk van de gekozen verzendmethode en het bezorgadres.
Nederland
Kies je favoriete vervoerder- PostNL & DHL: Snelle en betrouwbare levering, vaak al de volgende werkdag. Ondersteunt ook levering naar afhaalpunten of pakketkluizen.
- Brievenbuszending: Past door de brievenbus, dus je hoeft niet thuis te blijven. Vaak al de volgende werkdag geleverd.
Bij in aanmerking komende bestellingen kies je voor deze extra voordelige brievenbuslevering met Track & Trace.
België
- Bpost: Snelle en betrouwbare levering, vaak al de volgende werkdag. Ondersteunt ook levering naar afhaalpunten of pakketkluizen.
Duitsland
- DHL: Verwachte levertijd van 2-3 werkdagen door DHL Deutschland. Ondersteunt ook levering naar afhaalpunten of pakketkluizen.
Frankrijk
- DPD: Ondersteunt ook levering naar afhaalpunten of pakketkluizen.
Luxemburg
- DPD: Ondersteunt ook levering naar afhaalpunten of pakketkluizen.
Overige landen
Voor veel andere EU-landen – bieden we ook verzending aan via DPD. De verzendopties en bijbehorende kosten worden automatisch getoond bij het afrekenen. Vragen? Neem contact op voor meer informatie.
Verzendkosten & Gratis verzending
We houden verzendkosten zo laag mogelijk. De exacte kosten zie je tijdens het afrekenen, gebaseerd op je verzendadres.
| Land | Bestelling | Verzendkosten |
|---|---|---|
| Nederland | Onder €50 | € 4,95 |
| Vanaf €50 | Gratis | |
| Brievenbuskorting | € 4,45 | |
| België | Onder €75 | € 6,95 |
| Vanaf €75 | Gratis | |
| Duitsland | — | € 8,95 |
| Afhalen in de Scheerwinkel | — | Gratis |
*Let op: Extra verzendopties zoals avondbezorging zijn uitgesloten van gratis verzending.
Voor overige landen, waaronder Frankrijk en Luxemburg worden de verzendkosten berekend voor het afrekenen.
In uitzonderlijke gevallen (zoals moeilijk bereikbare adressen) kan de vervoerder extra toeslagen in rekening brengen. In dat geval wordt dit duidelijk vermeld in de winkelwagen en vragen we je om vooraf contact met ons op te nemen.
Track & Trace: volg je bestelling
Na verzending ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code. Daarmee volg je jouw bestelling eenvoudig online.
Afhalen in onze scheerwinkel
Je kunt je bestelling gratis afhalen in onze scheerwinkel in Bladel. Betalen van je bestelling kan vooraf bij het plaatsen van de bestelling. Betaling bij afhalen is ook mogelijk, dit kan met pin of contant. Bekijk vooraf de openingstijden.
Retourneren
Niet tevreden met je bestelling? Geen probleem! Je kunt (een deel van) je bestelling binnen 14 dagen retourneren. Kijk op onze retourpagina voor meer informatie over het retourproces.
Heb je vragen over je verzending? Neem gerust contact.
Veelgestelde vragen:
Kan ik mijn bezorgadres nog wijzigen na het plaatsen van mijn bestelling?
Dat hangt af van hoe ver je bestelling al in het verzendproces zit. Neem zo snel mogelijk contact met ons op – dan kijken we of aanpassing nog mogelijk is.
Hoe laat wordt mijn bestelling bezorgd?
De exacte bezorgtijd is vooraf niet bekend. De vervoerder deelt een indicatie via Track & Trace zodra het pakket onderweg is.
Kan de bezorger het pakket ergens anders achterlaten?
Je kunt geen specifieke instructies meegeven aan Scheersalon. Wel kun je voorkeuren instellen via je eigen account bij PostNL, DHL, Bpost of DPD. Ook kunnen instructies via de Track & Trace worden gedeeld met de vervoerder.
Mijn pakket is niet bezorgd, maar Track & Trace zegt van wel. Wat nu?
Soms markeert een bezorger het pakket als geleverd terwijl het nog onderweg is, of op een veilige plek is gelegd. Controleer eerst even je brievenbus of vraag het aan de buren. De volgende dag nog steeds niets? Neem dan contact met ons op.
Mijn pakket is vertraagd, wat nu?
Wacht 3 tot 5 werkdagen. Neem daarna contact op met onze klantenservice, zeker als de Track & Trace geen update meer krijgt. Houd je ordernummer bij de hand.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij bezorging?
De meeste vervoerders proberen het pakket bij de buren af te geven of brengen het naar een afhaalpunt in de buurt. Je ontvangt hierover bericht via de Track & Trace. Persoonlijke bezorgvoorkeuren zijn via de bezorgdienst in te stellen.
Hoe weet ik of mijn bestelling als brievenbuspakketje verzonden wordt?
Als je bestelling daarvoor in aanmerking komt, krijg je tijdens het afrekenen automatisch de optie voor een brievenbuspakketje. Dit bepalen we voornamelijk op formaat, maar ook op waarde en breekbaarheid. Is hier niet voor gekozen zullen wij het als een normaal pakket verzenden.
Kan ik mijn bestelling later laten bezorgen (bijvoorbeeld volgende week)?
Op dit moment bieden we geen mogelijkheid om een bezorgmoment in te plannen. We kunnen de verzending enkele dagen uitstellen, bijvoorbeeld als je nu nog op vakantie bent. Neem hiervoor contact met ons op of plaats een opmerking bij de bestelling.
Hoe werkt afhalen in de winkel precies?
Je krijgt een e-mail zodra je bestelling klaarligt in onze winkel. Je kunt daar ook ter plekke betalen. Vergeet niet de openingstijden te checken.
Worden er ook milieuvriendelijke verpakkingen gebruikt?
Zeker! Waar mogelijk gebruiken we gerecyclede of herbruikbare materialen, zonder concessies aan de bescherming van je producten. Bekijk ook onze duurzaamheidspagina.